品牌与爱情

品牌就好象爱情一样，一头连系产品，一头连系消费者。成功的品牌就是企业主和消费者彼此关爱，持续不断付出情感的结晶，美好而珍贵。

大多数人一旦对某品牌产生了情感偏爱，便会对品牌有一种依恋，不会轻易转换品牌。甚至当品牌出现一些失误时，也能持一种平和宽容的态度，去理解、去体谅。

每一份感情连系，都需要付出很多心血。作为产品（或服务）与消费者之间感情连系的品牌，更是爱与关怀、金钱与智慧，以及时间的日积月累所铸筑而成。

从产品到品牌的过程，是消费者由产品使用经验形成品牌经验的过程，是产品信息长时间保持一致性传播的过程，是品牌始终张扬个性昭显形象的过程，是企业主、经理人、广告人时时刻刻关注消费者的过程，是品牌与消费者不断沟通持续对话的过程。

企业需要保证产品的品质与功能，提供消费者使用产品的满意度与价值感；广告人员则负责赋予产品某种人格化的个性、情感、形象、生活方式、身份、荣誉、价值、地位或意义等附加信息，并将此附加信息通过整合的传播方式，传递给目标消费群体；消费者经过一定时间的认知、感觉，使用经验后，形成对产品的感受与印象，对围绕产品的附加信息产生认同、信赖、荣辱与共等正面的认知、态度与行动，产品才真正成为一个品牌。

爱情是抽象的。它倾注了一个人对另一个人的倾慕、关怀、信任与爱情，一旦拥有这种感觉，便成为生命中不可或缺的一部分。品牌也是如此，它是消费者对产品一切感受的总和。它贯注了消费者的情绪、认知、态度及行为。比如产品是否有个性，是否足以信赖、是否产生满意度与价值感，是否代表某种特殊意义或情感寄托，是否生活中不可缺少。

当产品之间的差异性趋于同质化时，品牌将取代产品本身的使用功能，而提供消费者购买的理由与保证。产品与产品的竞争亦当成品牌与品牌的竞争。

青春与美貌对于女人是一种资产，精美的包装与外型对于产品亦是如此。

每个令人动心的爱情故事后面都有一个聪慧若兰的女子，每个令人称赞的品牌后面必定也有一个品质优良的产品。

不是每个人都能拥有一段刻骨铭心的爱情，也不是每个产品都能架构一个品牌。

没有品牌的产品宛如待字深宫的女子，纵然风情万种、秋波频送、亦如锦衣夜行。

众多的产品落寞地躺在商店的陈列架上，无人问津，落满尘埃。它们当中可能不乏品质杰出者，不乏功能全备者，却因默默无闻而虚度光阴。当然，他们也有一个品牌名称，但有谁会认识并记得它们呢？

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